序號

服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)標準

服務(wù)提供標準

1

治安管理

1. 安全措施;

2.進出車輛統(tǒng)一發(fā)證，停放有序;

3.禁止乞討、赤膊、衣衫不整進入廣場及管轄范圍;

4. 全年無重大刑事案件;

5. 最短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)和處置突

發(fā)事件.

1.按規(guī)定線路和時間巡邏檢查；

2. 實行工作交接制度；

3. 突發(fā)事件5分鐘內(nèi)到位處理；

4. 保安人員形象良好，有問必答，提供良好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1.1

車輛管理

1.2

巡邏管理

2

消防管理

1.無重大火災事故；

2.預防為主，培養(yǎng)員工火情處理能力；

3.消防設(shè)施設(shè)備完好無損

4. 消防培訓

1.每月消防點出水檢查；

2. 每月一次安全例會；

3. 每月系統(tǒng)檢查消防設(shè)

 施設(shè)備的功能性能狀況；

4. 易燃易爆品控制。

2.1

建立消防組織

2.2

定期消防演練

2.3

消防器材管理

2.4

明火作業(yè)管理

2.5

加強消防宣傳

3

突發(fā)事件處理管理

1. 突發(fā)事件控制;

2.控制并降低突發(fā)事件后果

損失.

1.多類突發(fā)事件處理預案到位；

2.預案培訓和預案操作所有員工考核通過

3.1

火警處理應(yīng)急預案

3.2

治安事件應(yīng)急預案

3.3

暴力事件應(yīng)急預案

3.4

停電事件應(yīng)急預案

3.5

其他防災救援處置

4

交通車輛管理

無重大責任事故

車輛憑證進入

4.1

停車場庫管理

車輛停放安全

外來車輛嚴格控制

4.2

區(qū)域內(nèi)道路管理

1.道路通暢，無堵塞；

2.場庫交通標志齊備

1.車輛進出登記；

 2.交通標識完善